LBS Immobilien GmbH

"Wir vermitteln Zufriedenheit" - ein Versprechen, das die LBS Immobilien GmbH (LBS-I) ihren Kunden gibt. Aber - wird es auch gehalten? "Der beste Weg, das herauszufinden, war eine Umfrage unter Käufern und Verkäufern, die im 4. Quartal 2008 und im 1. Quartal 2009 ihr Haus mit der LBS-I verkauft bzw. gekauft haben. Dazu wurden die Kunden schriftlich befragt und gaben der LBS-I insgesamt Bestnoten. Rund 90% der Befragten waren sehr zufrieden bzw. zufrieden", erläutert LBS Immobilien-Gebietsleiter Jan Stoltenberg aus Neumünster.

Verschiedene Leistungskomponenten kamen dabei auf den Prüfstand: Wie zufrieden sind Verkäufer bzw. Käufer mit der Bearbeitungszeit des Anliegens, der Freundlichkeit, der Eigeninitiative des Maklers, der Größe des Immobilienangebots, mit der telefonischen Erreichbarkeit, der individuellen Beratung und fachlichen Kompetenz?

Besonders bei den Käufern ist der Wunsch nach regelmäßigem Kontakt in der Phase der Immobiliensuche groß: Gut zwei Drittel von ihnen möchten ständig über neue Angebote informiert werden.
Gefragt wurde auch danach, aus welchen Gründen die Kunden die LBS Immobilien GmbH als Makler ausgewählt haben. Ein gutes Drittel der Verkäufer gab hier Freunde und Bekannte als Tipp-Geber an; ein weiteres Drittel hat durch Zeitungsanzeigen zur LBS-I gefunden. Bei den Käufern dagegen rangiert das Internet als Kontaktweg Nr. 1 zur LBS-I. "Der zunehmenden Internet-Suche wollen wir mit unserer interessanten Homepage noch mehr Rechnung tragen", betont Jan Stoltenberg.
Der Wunsch der Käufer nach einer umfassenden Finanzierungsberatung wird ebenfalls in dieser Umfrage deutlich. Circa 60% derer, die eine solche Finanzierungsberatung z.B. bei dem starken Partner LBS genutzt haben, beurteilten diese als sehr zufrieden stellend.
Die abschließende Frage, ob die Kunden ihren LBS-I-Makler weiterempfehlen würden, wurde eindeutig mit "Ja" beantwortet.
"Das ist ein Gradmesser unserer Leistung und macht deutlich, warum die LBS-I Marktführer bei der Immobilienvermittlung in Schleswig-Holstein ist. Wir werden auch in Zukunft all unser Knowhow in die Waagschale werfen, um für unsere Kunden in Sachen Immobilienkauf und -verkauf die Nr. 1 zu bleiben. Denn nach wie vor möchten wir Zufriedenheit vermitteln", hebt Jan Stoltenberg hervor.

fair - menschlich - nah       So sind wir in Neumünster für Sie da!